SEOmarketingearblue823

De wereldwijde verspreiding van het coronavirus vormt een ongekend probleem voor individuen en bedrijven dichtbij de planeet. Terwijl de gezondheidsautoriteiten aan de frontlinie een reactie coördineren en mannen en vrouwen zich vrijwel overal aanpassen aan veranderende omstandigheden, hebben bedrijven ook een cruciale rol te spelen.

We zijn al getuige geweest van talloze voorbeelden van bedrijven die eerder genoemd en in het verleden op weg waren om de bescherming van werknemers en klanten te waarborgen, ook al deden ze hun best om de transmissie "af te vlakken" door middel van alles van arbeidsverzekeringen op afstand tot progressieve manieren om kopers bereiken.

Voor bedrijfsleiders is een gesprek - duidelijk en responsief - ook een cruciaal onderdeel van het reageren op het coronavirus. Als iemand die uitgebreid de elektrische kracht van sociale media heeft verdedigd, is het vooral inspirerend om de rol te zien die platforms zoals Instagram, Twitter, Facebook en LinkedIn, net zo goed als binnen netwerken zoals Slack, kunnen en zullen deelnemen voor de duur van deze zware gelegenheden. Daartoe biedt Hootsuite ook volledig gratis toegang tot onze professionele instrumenten ter ondersteuning van bedrijven en blijven non-profitorganisaties op dit moment verbonden op sociale media.

Voor leiders die op zoek zijn naar perceptie en advies, heb ik samen talloze voorbeelden gegeven van hoe sociale media met succes kunnen worden gebruikt om de dialoog aan te gaan, bruggen met werknemers te ontwikkelen, klanten gerust te stellen en de onderneming in stand te houden in een tijd van onzekerheid. Kort gezegd: sociale media betekenen een ongekende manier om in realtime naar individuen te gaan, met exacte en bruikbare informatie. Laten we het gebruiken - de juiste manier - om een ​​verschil te maken wanneer het telt.

Communiceer en stel werknemers gerust

De verspreiding van het coronavirus heeft essentiële werkgevers en werknemers die zich in een verbazingwekkend tempo moeten aanpassen. Het is onnodig om te zeggen dat personeels- en planningswijzigingen, organisatie- en universiteitssluitingen en mogelijkheden voor werken op afstand allemaal ontwrichtend kunnen zijn en stress kunnen opnemen in een toch al stressvolle tijd.

Beheerders en leiders hebben mogelijk niet alle antwoorden. Maar met eerlijkheid en transparantie praten over welke details toegankelijk zijn, kan een langdurige manier zijn om werknemers te verzekeren dat we hier met elkaar in zitten. En hier hebben sociale platforms een effectieve manier geverifieerd om de informatie snel en effectief te verkrijgen.

Omstandigheid in positie: Jason Fried, bedenker van het geliefde bescheiden zakelijke instrument Basecamp kondigde niet zo lang geleden op Twitter aan "dat alle medewerkers van Basecamp deze vrijdag + maandag vrij krijgen om een ​​vierdaags" voorbereidingsweekend "te produceren. Tijd om te overwegen over kinderopvang, ouderenzorg, meer tijd om naar de winkel te gaan, etc. social media en marketing u een werkgever bent die hiervoor kan betalen, hoop ik dat u zich aan de overeenkomst houdt. "

Niet elke organisatie kan deze acties ondernemen, maar op geen enkele manier is er een veel belangrijkere tijd geweest waarop leiders gezien en betrokken kunnen worden op sociale media. Met name naarmate werkkeuzes op afstand steeds gebruikelijker worden, kunnen bronnen zoals dwell-video, virtuele werkuren en digitale stadhuizen essentieel zijn om die perceptie van interpersoonlijke connectiviteit te behouden.

Kom in contact met kopers en houd ze up-to-date

De ramp met het coronavirus heeft grote gevolgen gehad voor het vermogen van veel organisaties om aanbieders aan kopers te geven. Verstoringen en vertragingen in de toeleveringsketen hebben geleid tot lege kasten en lange wachttijden voor leveringen. Winkels en horecagelegenheden moesten de dienstregeling aanpassen of, in sommige omstandigheden, de winkels volledig sluiten. Airways en andere bedrijven hebben de dienstregelingen 's nachts moeten herschikken omdat de reislimieten worden opgelegd.

Deze onderbrekingen zijn constant zwaar. Maar een levendig en open gesprek op sociale platforms van bedrijfsleiders kan helpen bij het ontwikkelen van begrip en solidariteit. Website laten maken delen van updates en, net zo belangrijk, het afhandelen van vragen en problemen van klanten, kan helpen bij het beschermen van interacties en het verminderen van onzekerheid.

Hoewel belangrijke luchtvaartmaatschappijen en leveranciers van leveranciers in dit opzicht vaak het hoogtepunt krijgen, kunnen kleine organisaties ook gebruikmaken van sociale media om lid te worden en klanten up-to-date te houden. Café Canlis in Seattle introduceerde voor de gelegenheid dat het de eigenlijke fysieke eetkamer zou sluiten, maar een verscheidenheid aan alternatieve opties zou openen, waaronder een afhaal-bagelstand, een hamburger-beslissingsstation en een maaltijdverzenddienst. 'Goed eten is niet wat Seattle nu correct eist', definieerde de populaire high-end eetgelegenheid op Fb. 'In plaats daarvan is dit één idee om banen te genereren voor onze werknemers, hoewel we zo veel mogelijk van de stad dienen.'

Tijdens uitzonderlijke crises en ondersteunende onderbrekingen worden interacties met kopers geanalyseerd. Maar het is in exact dezelfde gevallen dat diepe banden en langdurige expressie van loyaliteit op de voorgrond kunnen treden. Voor leiders kan het verkrijgen van een levendige stem op sociale media - gebruikmakend van alles van livestreams op Fb tot Tales op Instagram - al het onderscheid maken.

Behoud de algehele gezondheid van uw onderneming

Als oprichter en CEO weet ik dat achter de snelle algehele gezondheidscrisis nog een ander, even opvallend probleem schuilt. Zelfs als de hele wereld tegen dit virus vecht, hebben de zaken van het bedrijfsleven nodig om draaien te behouden. Het wereldwijde economische systeem wil zich zeker aanpassen aan de bezorgdheid over het welzijn, maar kan niet zomaar tot stilstand komen. En dit is precies waar sociale media en moderne connectiviteitstools duidelijk onmisbaar blijken te zijn voor bedrijfsleiders.

Overtuigende benaderingen zijn naar voren gekomen uit China, de eerste aanval van het virus. Zo moest het cosmeticabedrijf Lin Qingxuan tijdens de top van de crisis daar 40% van zijn fysieke retailers sluiten. In plaats van werknemers te ontslaan, heeft de organisatie echter veel meer dan honderd aantrekkelijkheidsadviseurs ingezet als online influencers. Door gebruik te maken van sociale instrumenten zoals WeChat om klanten te bereiken en aankopen te pushen, kon Lin Quingxuan de verkoop van producten verdrievoudigen. vorig jaar.

Wendbaar zijn als reactie op veranderende koperspraktijken kan in de weken en maanden van tevoren specifiek cruciaal blijken te zijn. Volgens een recente enquête vermijdt bijna vijftig procent van de ondervraagde personen in de VS actief aankoopfaciliteiten als reactie op het coronavirus. Ondertussen, 90% van de mensen boven de 45 programma om weg te blijven van winkels als het virus meer verspreidt. Lichamelijke contacten met kopers aangaan en verkopen in man of vrouw vormen een echt obstakel.

Hier vermeld kunnen sociale media een krachtige bondgenoot zijn. Aangezien social media niet alleen een marketinginstrument is, kan het ook een volwaardig systeem voor verkoop en assistentie op afstand worden. Bij gebrek aan ontmoetingstijd kunnen leiders netwerken zoals Twitter, Facebook en Instagram gebruiken om klanten te leren hoe en waar ze toegang hebben tot koopwaar, koopjes kunnen kopen en op afstand assistentie kunnen verlenen.

Wees een bron van echte waarheid (en hoop)

Aan het einde van de werkdag is social media een instrument. Het kan worden gebruikt voor uitstekend of ziek. In een tijd van rampspoed kunnen geruchten en verkeerde informatie zich zeker als een lopend vuurtje verspreiden op sociale platforms, en dit is een bedreiging waar we ons bewust van moeten zijn. Dat gezegd hebbende, heb ik verschillende illustraties zien overzetten van sociale media die worden gebruikt om correcte, zelfs levensreddende gegevens te verstrekken aan mensen in nood. En dat is waar de juiste prospectieve ligt.

Een krachtig voorbeeld hiervan is de nieuwste Instagram-videoclip van de Planet Health Organization, 7 Steps to Stop The Unfold Of The Coronavirus. Beschouwd als veel meer dan twee miljoen gelegenheden, de online video schetst in beschikbare, eenvoudig te herkennen foto's en tekstuele inhoud vele functionele acties die we allemaal kunnen ondernemen om ons deel te doen. Ik heb dit gezien door talloze collega's, wat de kracht illustreert die een ieder van ons heeft om essentiële details bij dergelijke gelegenheden te versterken.

Tegelijkertijd geloof ik dat sociale media nu weer een vitale werking heeft: correct als motorvoertuig voor hoop. Het gevaar van coronavirus is reëel. Er staan ​​uitdagende tijden te wachten en we worden allemaal opgeroepen om offers te brengen. Maar te midden van deze problemen, zie je ook iets verbazingwekkends: individuen trekken aan elkaar en waarschijnlijk eerder genoemd en verder om een ​​extra persoon te helpen.

Italië is een bijzonder uitdagende hit geweest en de plaats blijft onder lockdown. Maar dat weerhield de Italianen er niet van om niet zo lang geleden uit te breken in gecoördineerde applaus voor eerstelijnsgezondheidswerkers - klappen en zwaaien van balkons en ramen door het hele land. De uitstorting van waardering was veelzeggend georganiseerd op sociale media. De voordelen werden ook veel gedeeld op sociale media - een kleine maar essentiële dosis optimisme in een tijd van rampspoed

Het is duidelijk dat de problemen die we ervaren ongeëvenaard zijn en dat sociale media geen wondermiddel zijn. Maar voor bedrijfsleiders die tijdens een crisis in contact willen blijven met collega's en klanten, zijn sociale media een effectieve manier om de zin naar buiten te brengen, angsten tegen te gaan, ondernemingen te laten stromen en een kleine hoop te verspreiden. We hebben nu veel meer leiderschap op social media nodig dan ooit. Laten we ze laten zien hoe het is bereikt.

Opmerking: voor individuen die van plan zijn sociale media te gebruiken, geven we afwezige Hootsuite-specialist aan kleine bedrijven en non-profitorganisaties. Bedrijven die door de ramp zijn getroffen, kunnen tot 1 juli 2020 volledig gratis toegang krijgen tot onze bekwame middelen, waardoor ze verbonden blijven met hun kopers en gemeenschappen.